Klantscherm
Hoe maak ik een nieuw e-mailadres aan? Hoe maak ik een nieuwe popbox aan? Hoe wijzig ik een wachtwoord? Waar vind ik statistieken? Hoe kan ik een e-mailadres 'bouncen' (niet ontvangen)Heeft u een andere vraag? Probeer een andere categorie of neem contact op met het ServiceCenter.
Hoe maak ik een nieuw e-mailadres aan?
U kunt een nieuw e-mailadres aanmaken in het klantscherm. Ga als volgt te werk:
- Log in in het klantscherm
- Kies voor de optie 'Configuratie'
- Kies het tabblad 'E-mail instellingen'
- Als u meerdere pakketten onder deze klantcode heeft, kiest u het gewenste pakket
- Op het scherm verschijnt een overzicht met de e-mailadressen voor uw pakket
Een nieuw e-mailadres kan:
- uitkomen in een bestaande popbox, bij een bestaande persoon
- uitkomen in een nieuwe popbox
- worden doorgestuurd naar een bestaand e-mailadres elders op internet
Maak eerst een nieuwe popbox of geef een bestaand e-mailadres op voordat u een nieuw e-mailadres aanmaakt.
- Klik vervolgens op 'Nieuw e-mailadres' onderaan het overzicht
- Voer in wat voor het '@' dient te komen
- Kies de gewenste domeinnaam
- Kies de locatie waar dit e-mailadres uit dient te komen
De wijzigingen zijn direct actief.
^ Terug omhoog
Hoe maak ik een nieuwe popbox aan?
U kunt een nieuw e-mailadres aanmaken in het klantscherm. Ga als volgt te werk:
- Log in in het klantscherm
- Kies voor de optie 'Configuratie'
- Kies het tabblad 'E-mail instellingen'
- Als u meerdere pakketten onder deze klantcode heeft, kiest u het gewenste pakket
- Op het scherm verschijnt een overzicht met de e-mailadressen voor uw pakket
- Kies links in het menu voor 'POP-boxen'
- Op het scherm verschijnt een overzicht met uw POP-boxen
- Kies onder dit overzicht 'Nieuwe POP-box'
De nieuwe POP-box wordt binnen 15 minuten voor u aangemaakt. U kunt er direct een e-mailadres aan koppelen. Zie 'Hoe maak ik een nieuw e-mailadres aan?'.
^ Terug omhoog
Hoe wijzig ik een wachtwoord?
- U weet het wachtwoord en wilt dit wijzigen in een ander wachtwoord
Door in te loggen in het klantscherm kunt u bij de instellingen van uw pakket uw FTP-wachtwoord wijzigen, en bij de instellingen van uw POP-boxen uw POP-wachtwoord wijzigen. Voer het huidige wachtwoord in, en tweemaal het nieuwe wachtwoord.
Het nieuwe wachtwoord werkt binnen 15 minuten.
- U ben het wachtwoord kwijt en wilt een nieuw wachtwoord aanvragen
U kunt van onze Downloadspagina een formulier downloaden waarmee u een nieuw wachtwoord kunt aanvragen. Een medewerker van MoveNext neemt contact met u op om het nieuwe wachtwoord door te geven.
^ Terug omhoog
Waar vind ik statistieken?
In het klantscherm vindt u uw statistieken. Na het inloggen kiest u voor de optie 'Statistieken'. Heeft u meerdere pakketten dan kunt u een pakket kiezen. Hierna verschijnen de statistieken op het scherm.
De statistieken worden ongeveer om de twee uur bijgewerkt.
^ Terug omhoog
Hoe kan ik een e-mailadres 'bouncen' (niet ontvangen)
Dit kunt u instellen in het klantscherm.
- Log in in het klantscherm
- Kies voor de optie 'Configuratie'
- Kies het tabblad 'E-mail instellingen'
- Als u meerdere pakketten onder deze klantcode heeft, kiest u het gewenste pakket
- Op het scherm verschijnt een overzicht met de e-mailadressen voor uw pakket
Als het e-mailadres al bestaat klikt u op 'bewerken'. Als het e-mailadres onder de 'catch-all' valt, klikt u op 'Nieuw e-mailadres'.
Koppel dit e-mailadres aan de popbox '_Prullenbak' en het e-mailadres zal direct verwijderd worden en er gaat een bounce e-mail naar de verzender.
U kunt dit ongedaan maken door het e-mailadres weer te koppelen aan een bestaande popbox of geheel te verwijderen (als u een catch-all heeft).
^ Terug omhoog
