Bestellingen

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

In het klantscherm kunt u een offerte aanmaken die u per e-mail ontvangt. Zodra wij deze offerte voorzien van handtekening retour ontvangen hebben, wordt uw bestelling verwerkt. Doorgaans is dat dezelfde werkdag.

 

Een fax komt het snelst bij ons binnen en wordt doorgaans dezelfde werkdag verwerkt. U krijgt altijd per e-mail een bevestiging als alle formulieren binnen zijn en wij aan de uitvoer van uw order gaan beginnen.

^ Terug omhoog

Hoe bestel ik een nieuwe domeinnaam?

U kunt dit regelen via het klantscherm:

• Log in in het klantscherm
• Kies voor 'Configuratie'
• Kies onder het overzicht met domeinnamen (als u al domeinnamen heeft) voor 'Nieuwe domeinnaam'
• Voer de gewenste domeinnaam in en volg de instructies op het scherm
• Per e-mail krijgt u een offerte met de benodigde formulieren
• Heeft u een DomeinBundel, dan wordt uw opdracht automatisch verwerkt.

Het is mogelijk een bestelling voor een nieuwe domeinnaam gelijktijdig te plaatsen met een verhuizing.

^ Terug omhoog

Hoe verhuis ik een domeinnaam?

Het verhuizen van een domeinnaam is qua bestelprocedure bijna gelijk aan het aanvragen van een nieuwe domeinnaam. Ons systeem zal u waarschuwen als de door u gewenste domeinnaam al bestaat. Als u eigenaar bent van deze domeinnaam, kunt u deze verhuizen. Alle benodigde formulieren krijgt u van ons per e-mail verzonden.

 

U kunt dit regelen via het klantscherm:

• Log in in het klantscherm
• Kies voor 'Configuratie'
• Kies onder het overzicht met domeinnamen (als u al domeinnamen heeft) voor 'Nieuwe domeinnaam'
• Voer de gewenste domeinnaam in en volg de instructies op het scherm
• Per e-mail krijgt u een offerte met de benodigde formulieren
• Fax deze offerte, voorzien van uw handtekening en wij zorgen voor de uitvoer van uw opdracht.

Het is mogelijk een bestelling voor een nieuwe domeinnaam gelijktijdig te plaatsen met een verhuizing.

^ Terug omhoog

Hoe bestel ik een hostingpakket?

U kunt dit regelen via het klantscherm:

• Log in in het klantscherm
• Kies voor 'Configuratie'
• Kies voor 'Pakketten'
• Er verschijnt een overzicht van de pakketten die u al heeft. Onderaan kiest u voor 'Nieuw pakket'
• Dit kan alleen als u reeds een domeinnaam in het klantscherm heeft dat nog niet bij een pakket hoort. Voor een nieuw pakket met een nieuwe domeinnaam, vraagt u eerst een nieuwe domeinnaam aan en vervolgens het pakket
• Volg de instructies op het scherm
• Per e-mail krijgt u een offerte met de benodigde formulieren
• Graag ontvangen wij de offerte voorzien van handtekening van u retour. Daarna beginnen wij onmiddellijk met de uitvoer ervan.

 

^ Terug omhoog

Wanneer krijg ik de gegevens van mijn hostingpakket?

Zodra alle formulieren voor uw bestelling bij ons binnen zijn, ontvangt u binnen een uur de login-gegevens. U kunt direct daarna gebruik maken van uw hostingpakket. Let wel op dat het bij een nieuwe domeinnaam 24 uur kan duren voordat de domeinnaam werkt. In de e-mail die u krijgt na het aanmaken van uw hostingpakket, staat ook een tijdelijk adres vermeld dat u kunt gebruiken.
^ Terug omhoog

Hoe kan ik een upgrade van mijn hostingpakket bestellen?

Dit kunt u eenvoudig zelf via het klantscherm. U gaat als volgt te werk:

• Log in in het klantscherm
• Kies 'Configuratie'
• Kies 'Pakketten'
• Kies het pakket dat u wilt upgraden
• Op het scherm verschijnt een overzicht met de huidige instellingen. Achter de naam van het pakket vindt u een knop 'wijzig hostingpakket'
• In het scherm dat verschijnt kunt u een nieuw hostingpakket kiezen
• Aangegeven wordt per wanneer de wijziging actief is
• U hoeft geen formulieren aan ons op te sturen.

^ Terug omhoog

Kan ik extra mogelijkheden toevoegen aan mijn hostingpakket?

Ja, dat kan via uw klantscherm.

• Log in in het klantscherm
• Kies 'Configuratie'
• Kies 'Pakketten'
• Kies het pakket waar u de extra's bij wilt bestellen.
• U kunt hier een MySQL-database, een MailPakket en bSMTP bestellen of een extra domeinnaam koppelen aan uw pakket.
• Per e-mail krijgt u een bevestiging van uw bestelling. Het is niet nodig een fax te versturen ter bevestiging.

^ Terug omhoog

Welke extra's kan ik bestellen?

Via het klantscherm zijn de volgende extra's te bestellen:

• Mailpakket
• MySQL-database
• Batched SMTP
• Subdomeinnaam
• Domeinnaam koppelen

Overige extra's kunnen besteld worden door contact met ons op te nemen.

^ Terug omhoog

Kan ik ook subdomeinen aanvragen?

Ja, dat kan via het klantscherm. Ga als volgt te werk:

• Log in in het klantscherm
• Kies 'Configuratie'
• Kies 'Domeinnamen'
• Kies de domeinnaam waar u een subdomein voor wilt aanmaken
• Kies 'Nieuw subdomein'
• Geef op wat het nieuwe subdomein is
• Het subdomein is direct actief

 

^ Terug omhoog